5月31日，由江门市总工会主办，江腾公司工会承办，江门市电力行业协会协办的“江电腾飞”2019年江腾电建职工技能竞赛（配电专业）圆满完成各项赛事，在四维培训公司开锋基地顺利闭幕。

        本次竞赛充分调动员工立足本职、钻研技术、提升技能的积极性和主动性，树立“以赛促培、以赛促学、全员提升”理念，加强专业核心施工队伍人才的培养，是落实人才兴企、人才强企战略的一项重要举措；是对电力安装行业职工素质、队伍作风、技术能力、专业水准的一次全面检查；更是参赛单位紧紧围绕企业发展和提升职工技能水平的一次集中展示。

来自江腾公司的明浩公司、明鹤电力公司、宁华电力公司、四维电力公司、恩平电力公司共5个单位的60名选手参加了配电专业团体和个人竞赛。经过一天的紧张激烈的角逐，最终在团体赛方面：四维电力公司获得了团体第一名；明浩公司、明鹤电力公司获得了团体第二名；恩平电力公司、宁华电力公司获得了团体第三名。个人赛方面：林福华、张健辉、温灿斌共3名同志获得了个人一等奖；邓俊荣、郭伟康、易志轩等6名同志获得个人二等奖；李玲辉、刘嘉辉、方辉鹏等9名同志获得个人三等奖

        本次竞赛经过近二个多月的筹备工作，精心组织、公平裁判。一是严格规范竞赛组织程序。江腾公司工会和安监部与四维培训公司精心筹备，积极协调各方力量，密切配合竞赛组委会，成立了3个工作组，制定详细科学的工作方案，积极部署落实，为竞赛的顺利进行提供了优质的保障服务。二是命题、裁判工作公平、公正。赛场20余名裁判员都是各公司选派的拥有十年以上的电力安装经验的技术骨干，其中裁判长麦锦财同志为广东电网公司内训师，全程采取封闭管理，确保了大赛的公平、公正。历经层层选拔而来的各参赛选手积极筹备、团结协作，确保了竞赛的高水平与高质量，展现了一支技术技能精湛、道德素质优良的高技能人才队伍的精神风貌。

       本次技能竞赛中涌现出了林福华、张健辉、温灿斌等一批技术能手，他们不仅是电力行业配电领域不可或缺的高技能人才，更是电力安装行业“德技双馨”的高素质劳动者，通过他们的言传身教和示范引领，必将帮助和带领更多的从业人员提升文化素养和技术水平，使广大职工在科技兴企和人才强企战略中，不断提升综合能力和整体素质，从而促进电建行业朝着更高质量、更有效率的方向发展！

        5月16日下午，在江门市江腾电力投资有限责任公司常务副总经理黄日升同志的陪同下，中通服咨询设计研究院有限公司（下称“中通服设计院”）朱晨鸣总工程师带队到顺畅公司开展对标交流。        

       交流团先是到了110kv双龙站，对顺畅科技公司通信电源管理系统110kV双龙站示范点进行参观交流。随后再到了广东顺畅科技有限公司进行深入的探讨，顺畅公司详细介绍了企业的基本情况，以及对目前正在积极研发的智能配电房管控系统进行了展示。双方就各自工作的做法和举措进行了交流，针对对方的问题进行了解疑释惑。

       讨论过程中，双方还在物联网、智慧电网和数据中心等业务方向深入探讨了合作的可能性。这次对标活动旨在通过寻找管理标杆、对标优秀企业，切实提升顺畅科技公司管理以及技术水平。本次对标学习，为找准和分析顺畅科技公司管理短板拓宽了视野，将对顺畅科技公司管理提升起到积极的促进作用。

        5月11日上午，广东顺畅科技有限公司信息部问题解决中心在江门供电局信息中心运维班会议室举办客服礼仪、沟通技巧与情绪管理培训，培训邀请江门供电局供电服务中心服务调度专责王华担任讲师。江门供电局信息中心专责魏少棠、广东顺畅科技有限公司信息部经理严强出席了本次活动。

     “客户服务代表虽然是一个平凡岗位，而优秀的服务代表在个人修养、心理素质、专业素质、综合素质等全方位得到很好的锻炼和提升，同时具有广阔的发展空间，可从最初的客服、质检员、值长组长到团队管理者再到专业培训师、专业策略师、认证机构专家”，大家被讲师此番话深深触动，同时对岗位要求有了更清晰的了解以及对职业规划有了追求的方向。培训共分为五部分： 服务意识解读篇、服务礼仪训练篇、服务沟通提升篇、客户投诉处理化解篇及如何管理自己的情绪。培训课程结合深入浅出的小故事，点出了服务意识的重要性，细节行为是服务礼仪的充分体现。课堂上还进行了角色的扮演，大家踊跃参与其中，畅所欲言；通过分析客户的行为特征，一一化解各类客户投诉和抱怨，最后讲师还分享了管理不良情绪、舒缓压力的方法，如坚持做运动、听舒缓音乐、回忆快乐片段、自我激励等。整个培训的过程中，互动性强，提供了很多机会给大家自己的想法和意见，很好地调动了大家的积极性，活跃课堂气氛。

        5月9日下午，在江门供电局林志军副局长和江腾集团黄日升副总经理的陪同下，广东电力信息科技有限公司和广东电网综合能源投资有限公司的领导和专家一行，到顺畅公司开展智能配电房业务调研。 

       调研过程中，顺畅公司详细汇报了目前正在积极研发的智能配电房管控系统，从系统架构、功能设计、数据样例、3D建模、加密算法、运算性能、业务工单等方面做了展示，与会领导和专家也纷纷就各类热点问题展开了热烈讨论。专家组了解到顺畅研发团队的解决思路后，对目前顺畅的产品研发进度和功能框架表示充满信心，同时也提出了一些非常有价值的建议思想。

       最后，大家又到顺畅公司的配电房示范现场参观硬件设备安装情况，了解目前正在研发的第二代智能型数据网关的功能定位以及未来顺畅在智能配电房业务上的远景规划。

2019年3月28日至29日，江门供电局举办了首届科技节暨创一流人才主题沙龙，顺畅公司应邀参加并展示了公司近期主要的科创成果。本次科技节展会上，顺畅公司主要展示了《智能配电房整体解决方案》、《通信电源监控整体解决方案》、《低压配电网可视化展示平台》等科研产品。 

江门供电局领导到顺畅公司展位调研时，工作人员重点介绍了智能配电房显示模型、了解系统的运作及软件系统的基本功能。江门局领导们为智能配电房系统提出了指导建议：第一，系统朝着模块化的方向开发设计，能适应不同用户、不同配电房的实际个性化需求；第二，要丰富智能化应用，使用过硬的、新的技术来实现设备的联动等，使系统能为用户产生更大的经济效益。

本届科技节展会中，顺畅公司不仅展示了公司的科研力量及新开发产品，提升公司的影响力，并且在展会中广泛与参展人员及各方厂商就当前电网领域中智能设备推广与新技术应用等方面进行了深入交流，收获许多关于电网智能产品的新需求与新思路，为日后公司产品的整体提升奠定了坚实的基础。

俗说战场上讲究“兵贵神速”，而通信保障则需要“全力以赴，万无一失”。

7月4月傍晚18:25时，海南驻点项目负责人——吕杰辉突然接到海南项目业主方-信通公司的紧急求援电话，儋州市220kV三都站通信机房有2组300Ah的蓄电池故障失压，必须更换电池。由于我司仓库有备品备件，业主方第一时间想到了我司海南项目组。此时，项目组两组人员正分布在玉洲站和文昌站加班加点赶工程。接到通知后，项目部负责人——吕杰辉意识到事态严重性，若时间过久，将扩大为全站失压，务必会影响到儋州全区通信业务中断，乃至全电网安全生产。当即义不容辞地接下这个紧急使命，立马调配设备材料、车辆和技术人员等资源，指挥分散在不同站点的两组人员共8人处理好手头紧急工作后，尽快在45分钟内赶往海口仓库会合，带齐抢修一切装备，饥肠辘辘地驱车近2.5小时奔赴250公里外的现场。

时间就是命令。21：20时到达现场后，项目负责人吕杰辉带领团队成员迅速投入抢修中。从快速了解故障点、拆除旧蓄电池组、确定安装位置、立柜、敷设电源线、安装新蓄电池组、逐个测量蓄电池单体电压与总电压到完工，一切关键工序有条不紊地进行着。

7月5日凌晨02：35时，经过将近5小时的通信电源抢修，全面恢复正常供电，保障了通信安全，得到了业主方—陈总的高度赞许，亲自致电公司领导道谢：“在我们危急时，是你们顺畅公司的人给我们“雪中送炭”及时伸出了援手，真心感谢你们......”

回来的路上，夜更深了，但他们的心里却更亮了，这就是海南弟兄们的日常写照。自项目组3月进驻海南以来，他们不分周六日，天天早出晚归，日以继夜地奋战在各个施工现场，打好一场又一场胜利的硬战。再苦再累再晚，他们总是默默承受。他们用“想客户所想，急客户所急”的责任和奉献精神扛起保卫使者的重任，全力以赴助力海南电网做好通信建设服务和应急服务。

他们的行为，无法用华丽的语言去赞美，只能默默地祝愿：弟兄们，辛苦了！你们是最美的顺畅人，用无声的语言演讲出感人的故事，用坚守的信念呵护着广东顺畅扬起的风帆！(广东顺畅科技有限公司自动化工程部（李敏虹）) 
 

                                                                                       

(责任编辑：江门市电力行业协会)  

          配电业务是公司近年来重点拓展的业务之一，为了提高配网组作业人员的工作技能，自动化工程于2月22日组织开展了一场配电技能培训。本次培训邀请了蓬江局高级讲师作为主讲人，主要培训低压架空线路安装、带电接线的规范以及现场实操，自动化工程部配网班及分包单位等共30余人参加了培训。
        培训分理论授课、现场实操两部分，在理论授课时，针对现场的施工安全、接线工艺要求等进行了全面讲解；随后便是现场实操，通过老师现场示范、每位学员亲自动手、老师从旁指导等方式的互动教学，各配电作业人员对低压架空线路安装及带电接线有了深刻印象，工作技能得到大力提升。（自动化工程部   余冬云）

(责任编辑：江门市电力行业协会)  

         2016年8月29日下午15点04分，顺畅公司信息运营部接到珠海局电话，珠海局OA系统出现异常退出，由于其他运维厂商工程师无法解决故障，信息中心向顺畅公司寻求技术支援。面对这紧急的突发状况，部门立刻安排工程师驱车从江门赶往珠海局提供现场技术支持。
       29日下午17点45分，我工程师赶到珠海供电局便马不停蹄地开展故障排除工作。经过我工程师仔细排查，终于找到了故障的原因并顺利解决了故障，18点16分，OA系统重新恢复正常，此时珠海局信息中心的所有人都漏出了久违的微笑。在故障处理后，我工程师留在现场通过2小时的测试和观察，确定故障根本解决后方才离开。最后信息中心王主任还称赞说：“顺畅工程师一来就把问题搞定了，值得学习”。(广东顺畅科技有限公司信息运营部（陈晓杰）)

(责任编辑：江门市电力行业协会)