附件一 参观报名回执.docx

        5月16日下午，在江门市江腾电力投资有限责任公司常务副总经理黄日升同志的陪同下，中通服咨询设计研究院有限公司（下称“中通服设计院”）朱晨鸣总工程师带队到顺畅公司开展对标交流。        

       交流团先是到了110kv双龙站，对顺畅科技公司通信电源管理系统110kV双龙站示范点进行参观交流。随后再到了广东顺畅科技有限公司进行深入的探讨，顺畅公司详细介绍了企业的基本情况，以及对目前正在积极研发的智能配电房管控系统进行了展示。双方就各自工作的做法和举措进行了交流，针对对方的问题进行了解疑释惑。

       讨论过程中，双方还在物联网、智慧电网和数据中心等业务方向深入探讨了合作的可能性。这次对标活动旨在通过寻找管理标杆、对标优秀企业，切实提升顺畅科技公司管理以及技术水平。本次对标学习，为找准和分析顺畅科技公司管理短板拓宽了视野，将对顺畅科技公司管理提升起到积极的促进作用。

        5月11日上午，广东顺畅科技有限公司信息部问题解决中心在江门供电局信息中心运维班会议室举办客服礼仪、沟通技巧与情绪管理培训，培训邀请江门供电局供电服务中心服务调度专责王华担任讲师。江门供电局信息中心专责魏少棠、广东顺畅科技有限公司信息部经理严强出席了本次活动。

     “客户服务代表虽然是一个平凡岗位，而优秀的服务代表在个人修养、心理素质、专业素质、综合素质等全方位得到很好的锻炼和提升，同时具有广阔的发展空间，可从最初的客服、质检员、值长组长到团队管理者再到专业培训师、专业策略师、认证机构专家”，大家被讲师此番话深深触动，同时对岗位要求有了更清晰的了解以及对职业规划有了追求的方向。培训共分为五部分： 服务意识解读篇、服务礼仪训练篇、服务沟通提升篇、客户投诉处理化解篇及如何管理自己的情绪。培训课程结合深入浅出的小故事，点出了服务意识的重要性，细节行为是服务礼仪的充分体现。课堂上还进行了角色的扮演，大家踊跃参与其中，畅所欲言；通过分析客户的行为特征，一一化解各类客户投诉和抱怨，最后讲师还分享了管理不良情绪、舒缓压力的方法，如坚持做运动、听舒缓音乐、回忆快乐片段、自我激励等。整个培训的过程中，互动性强，提供了很多机会给大家自己的想法和意见，很好地调动了大家的积极性，活跃课堂气氛。

        5月9日下午，在江门供电局林志军副局长和江腾集团黄日升副总经理的陪同下，广东电力信息科技有限公司和广东电网综合能源投资有限公司的领导和专家一行，到顺畅公司开展智能配电房业务调研。 

       调研过程中，顺畅公司详细汇报了目前正在积极研发的智能配电房管控系统，从系统架构、功能设计、数据样例、3D建模、加密算法、运算性能、业务工单等方面做了展示，与会领导和专家也纷纷就各类热点问题展开了热烈讨论。专家组了解到顺畅研发团队的解决思路后，对目前顺畅的产品研发进度和功能框架表示充满信心，同时也提出了一些非常有价值的建议思想。

       最后，大家又到顺畅公司的配电房示范现场参观硬件设备安装情况，了解目前正在研发的第二代智能型数据网关的功能定位以及未来顺畅在智能配电房业务上的远景规划。

为进一步加强协会与会员的紧密联系，了解会员单位近期发展状况，倾听会员心声。2019年4月29日，江门市电力行业协会黎平山副秘书长一行，走访了新会粤新热电联供有限公司、广东金泽电气（集团）有限公司、江门市鸿宇水电安装工程有限公司三家会员单位。

先走访的新会粤新热电联供有限公司成立于1995年，其主营业务为热电联产，电力和热力的生产、销售（仅限于工业用电）；配电网建设与运营；电力设施销售、租赁、维护；电力技术咨询与服务；清洁能源开发与利用。在胡小平总经理、陈国斌总工程师陪同下，针对在高速发展的电建大环境下，企业如何转型及发展前景的设想进行了深入的研究。

再到广东金泽电气（集团）有限公司，公司成立于1995年，是一家以经营高低压成套开关设备为主的综合性集团公司。阮国培总经理和黎平山副秘书长对粤港澳大湾区发展规划及江门市电力行业大环境的走势进行了深入的交流。

最后来到江门市鸿宇水电安装工程有限公司，公司成立于1998年，是一支高起点、高素质的电气安装队伍，公司具备资质有国家电监部门颁发的承装（修、试）电力设施许可证五级；建设部门颁发的送变电工程专业承包三级；机电设备安装工程专业承包三级；城市及道路照明工程专业承包三级；土石方工程专业承包三级。会谈中司徒砚锋董事长、谭庭烈总经理，针对电建工程的质量验收把关及市场价格规范，和黎平山副秘书长进行了深入的沟通。

通过走访，有效促进了会员与协会之间的交流，信息互通，做到了资源共享、共同进步。同时，会员们对协会的工作加深了了解，并表示认可，这是对协会工作最好的肯定。

2019年3月27日上午，为进一步加强协会与会员间的沟通与联系，江门市电力行业协会副秘书长黎平山带领行协干事一行拜访了会员单位——江门市瑞信电气工程有限公司、江门市水电有限公司。

江门市瑞信电气工程有限公司苏仕文总经理、江门市水电有限公司冯荣海总经理与行协黎平山副秘书长进行了深入的交流。通过这次会谈，协会进一步了解了会员单位的经营现状和需求，同时，会员也对协会的工作表示了肯定，提升了会员对协会的向心力和凝聚力。

与江门市瑞信电气工程有限公司苏仕文总经理合影

与江门市水电有限公司冯荣海总经理合影

2019年3月28日至29日，江门供电局举办了首届科技节暨创一流人才主题沙龙，顺畅公司应邀参加并展示了公司近期主要的科创成果。本次科技节展会上，顺畅公司主要展示了《智能配电房整体解决方案》、《通信电源监控整体解决方案》、《低压配电网可视化展示平台》等科研产品。 

江门供电局领导到顺畅公司展位调研时，工作人员重点介绍了智能配电房显示模型、了解系统的运作及软件系统的基本功能。江门局领导们为智能配电房系统提出了指导建议：第一，系统朝着模块化的方向开发设计，能适应不同用户、不同配电房的实际个性化需求；第二，要丰富智能化应用，使用过硬的、新的技术来实现设备的联动等，使系统能为用户产生更大的经济效益。

本届科技节展会中，顺畅公司不仅展示了公司的科研力量及新开发产品，提升公司的影响力，并且在展会中广泛与参展人员及各方厂商就当前电网领域中智能设备推广与新技术应用等方面进行了深入交流，收获许多关于电网智能产品的新需求与新思路，为日后公司产品的整体提升奠定了坚实的基础。

2018年12月5日,江门市电力行业协会组织会员单位参加了在珠海国际会展中心举办的“2018粤港澳大湾区电力创新高峰会”，共有江门供电局等多家会员单位 35人参加了本次活动。

 
       大湾区绿色发展及城市群的打造，离不开清洁高效的能源供应，这里集中了民用核能、海上风电、储能、氢能、新能源汽车、光伏、天然气利用、分布式能源、综合能源服务等清洁能源产、学、研、用各个环节，是粤港澳大湾区产业转型、创新发展的重要抓手，为大湾区抢占全球清洁能源产业发展制高点奠定了良好的基础和条件。

     通过此次峰会，参会人员获得了很多新知识，了解了电力行业的新趋势，大家表示此次活动收获良多，并表达了对行协组织此次活动的感激之心。
      

 (责任编辑：江门市电力行业协会)